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QUESTIONS FREQUENTES
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Questions fréquentes


Faut-il avoir une première expérience de la dégustation pour participer aux cours ?

Aucune expérience n'est requise. Nous avons différents ateliers allant de l'initiation au perfectionnement, s’adressant aussi bien aux débutants qu'aux connaisseurs.

Le  chèque cadeau est-il nominatif ?

Oui, mais le bénéficiaire peut partager son chèque cadeau avec d'autres personnes.

Par exemple, Paul est bénéficiaire de 2 chèques cadeaux. Il pourra utiliser ses 2 chèques lui même ou inviter quelqu'un pour un cours et donc faire bénéficier une autre personne de ses chèques cadeaux.

Comment réserver un cours avec mon chèque cadeau ?

Consultez le calendrier sur notre site internet pour faire votre choix, puis réservez en ligne. Enregistrez ensuite votre chèque cadeau et quelques autres informations nécessaires à la réservation. Vous recevrez votre confirmation de réservation par e-mail à la fin de la procédure.

Notre conseil: Commencez par l’atelier « Initiation à la dégustation », cela vous donnera les bases pratiques pour les autres cours. Nous vous invitons à consulter notre page "Ateliers"

Quelle est la durée de validité d'un chèque cadeau ?

Le bénéficiaire d'un  chèque cadeau dispose d'un délai d'un an à compter de la date d'achat pour réserver son cours. La date d'expiration est mentionnée sur chacun des chèques cadeaux.

Par exemple : si la date d'expiration de mon chèque cadeau est le 31 mars, je dois faire ma réservation avant cette date mais le cours pourra être fait au mois de juin.

Je ne peux pas profiter de mon chèque-cadeau durant sa validité. Que faire ?

Nos formations étant planifiées longtemps à l'avance les aspects logistiques ne nous permettent généralement pas de prolonger la validité des chèques-cadeaux. En cas d'empêchement, nous vous proposons donc de faire bénéficier une autre personne majeure de votre atelier.

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Votre commande est traitée dans les 72 heures maximum qui suivent votre achat en ligne. Ensuite, votre commande est expédiée avec les services réguliers de la Poste.

Je suis assez prévoyant et j'aimerais retenir un cours pour dans 6 mois. Est-ce possible ?

Nous mettons nos plannings en ligne 6 mois à l'avance, ce qui vous permet de vous organiser  au mieux. Retrouvez nos dates de cours sur le calendrier.

Puis-je me faire rembourser mon chèque cadeau ?

Nous n'effectuons pas de remboursement mais vous pouvez faire profiter vos proches de vos chèques cadeaux.

Je fais partie d'un Comité d'entreprise, pourrais-je avoir des tarifs préférentiels par mon entreprise ?

Vous pouvez faire profiter à vos collaborateurs des prix préférentiels sur l'ensemble de nos ateliers. Les chèques cadeaux offrent une grande facilité et une flexibilité d'utilisation. Pour toute demande, contactez nous au : 05.35.54.23.61

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?

Le formateur démarre son cours à l'horaire indiquée sur votre invitation.
Toutes les formations commencent à l'heure.

L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE, CONSOMMER AVEC MODERATION

Réalisation Lapin Rouge Communication - site internet Bordeaux